Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. Si necesitas ayuda con un pedido personalizado o no encuentras tu pregunta en la lista, ¡no dudes en contactarnos!

¿Cómo hago un pedido?

Puedes hacer un pedido directamente a través del sitio web para los artículos publicados. Para pedidos personalizados, envíame un mensaje con tu idea y los detalles para empezar.

¿Aceptan pedidos personalizados?

¡Sí! Siempre acepto pedidos personalizados. Me encanta crear diseños personalizados para ropa, vasos, bolsas, artículos escolares y más.

¿Cuanto tiempo tarda mi pedido?

Todos los artículos se fabrican bajo pedido. El plazo de fabricación es de 10 a 14 días hábiles antes del envío o la recogida en tienda.

Primero, ¡prepararé tu pedido! Pido el inventario en blanco en línea a mi proveedor o lo recojo de un proveedor local (si lo hay en stock). Normalmente, el proceso demora entre 2 y 5 días hábiles.

En segundo lugar, está el proceso de creación: tu pedido se crea exclusivamente para ti, con cuidado y atención al detalle. El plazo de entrega de tu artículo personalizado es de 10 a 14 días hábiles: llegada del inventario (3 a 7 días) + producción en casa (normalmente de 1 a 2 días, según el volumen del pedido y la temporada). Si necesitas un pedido urgente, ¡avísame!

El plazo de creación es de 10 a 14 días laborables antes del envío o la recogida en tienda. ¿Necesitas algo más rápido? Envíame un mensaje y trabajaremos juntos para enviar o entregar tu artículo rápidamente.

¿Ofrecen envío?

Sí, el envío está disponible. Recibirá información de seguimiento una vez enviado su pedido.

¿Se aceptan devoluciones o cambios?

Dado que todos los artículos se fabrican bajo pedido, todas las ventas son definitivas. Si hay algún problema con su pedido, contáctenos.

¿Puedo realizar cambios después de realizar mi pedido?

Entiendo perfectamente que esto sucede. Dado que cada artículo se fabrica exclusivamente para ti, no se garantizan cambios después de realizar un pedido. Si necesitas un cambio, contáctanos de inmediato y haré todo lo posible por adaptarme a tus necesidades. Revisa todos los detalles cuidadosamente antes de realizar tu pedido.

¿Mi artículo se verá exactamente como en las fotos?

Los colores y la ubicación pueden variar levemente debido a la configuración de la pantalla y al proceso artesanal.

¿Qué tamaños ofrecéis?

Las tallas varían según el artículo. Las tallas disponibles se indican en la página de cada producto.

¿Dónde se fabrican los artículos?

¡Todos los pedidos son creados en casa con cuidado, por mí!

¿Cómo puedo contactarte?

Puedes comunicarte conmigo a través de la página de Contacto de este sitio web o enviándome un mensaje en las redes sociales.